В ноябре 2023 года пассажиры пригородных поездов, курсирующих на территории Томской области, оформили 2,4 тыс. билетов с помощью онлайн-сервисов. Это в 2 раза больше, чем в ноябре 2022 года.
В январе – ноябре этот показатель вырос в 6 раз к аналогичному периоду прошлого года – 22,9 тыс. билетов было оформлено за 11 месяцев. Это составляет 20% от общего числа билетов в пригородные поезда.
Тенденция обусловлена удобством и доступностью онлайн-сервисов, улучшением качества обслуживания и повышением уровня безопасности транзакций.
Наиболее популярным способом покупки билетов среди пассажиров является чат-бот в Telegram, с помощью которого в ноябре текущего года оформлено более 2 тыс. билетов. Это на треть больше, чем в ноябре прошлого года.
Напомним, что при оплате проезда через систему быстрых платежей (СБП) в чат-боте в Telegram и в мобильном приложении «РЖД Пассажирам» возвращается на банковскую карту кешбэк до 20%. Акция действует до конца декабря 2023 года.
Билеты на проезд в пригородных поездах можно приобрести за 10 суток до отправления с помощью:
- Telegram-бота через систему быстрых платежей (СБП);
- в мобильном приложении «РЖД Пассажирам»;
- билетопечатающего автомата на железнодорожном вокзале Томск-1;
- в пригородных железнодорожных кассах.
Ознакомиться с расписанием движения поездов можно на сайте компании, в мобильном приложении «РЖД Пассажирам» и по телефону 8-800-700-2501 (звонок бесплатный).
Тел. 8-800-700-2501 (звонок бесплатный)
Приемная: 8 (384-2) 32-35-11
Факс: 8 (384-2) 32-37-39
Эл. почта: kprig@yandex.ru, mkprig@yandex.ru
Соц. сети: В контакте
Центр поддержки клиентов ОАО «РЖД» 8-800-775-00-00
Юридический адрес: Российская Федерация, 650066, Кемеровская обл., г. Кемерово, Притомский пр., 4
Почтовый адрес: Российская Федерация, 650066, Кемеровская обл., г. Кемерово, Притомский пр., 4