В связи с введением режима «Повышенная готовность» на территории Кемеровской области и принятых мерах по противодействию распространения коронавирусной инфекции (COVID-19) c 3 по 14 апреля 2020 года временно приостанавливается курсирование скорого поезда Экспресс № 857/858 сообщением Новокузнецк - Новосибирск – Новокузнецк.
Для возврата неиспользованных билетов ДО ОТПРАВЛЕНИЯ ПОЕЗДА пассажирам необходимо обратиться в кассу. При себе нужно иметь оригинал билета и документ, удостоверяющий личность, по которому было произведено оформление билета. Денежные средства будут возмещены в полном объеме.
Возврат денежных средств в полном объеме за неиспользованные билеты ПОСЛЕ ОТПРАВЛЕНИЯ ПОЕЗДА осуществляется в претензионном порядке. Что необходимо пассажиру:
1. Заполнить заявление на возврат денежных средств.
2. Приложить к заявлению оригинал проездного документа, копию документа, удостоверяющего личность, по которому был приобретен билет, и полные реквизиты счета (карты) и банка для перечисления денежных средств.
По вопросам, связанным с возвратом денежных средств за временно приостановленные рейсы, можно обратиться по телефону 8-800-700-2501 (звонок бесплатный).
Берегите себя и своих близких!
Тел. 8-800-700-2501 (звонок бесплатный)
Приемная: 8 (384-2) 32-35-11
Факс: 8 (384-2) 32-37-39
Эл. почта: kprig@yandex.ru
Соц. сети: В контакте
Юридический адрес:Российская Федерация, 650066, Кемеровская обл., г. Кемерово,Пионерская б-р,1 а
Российская Федерация, 650055, Кемеровская обл., г. Кемерово,ул.Сарыгина, 22