Пассажиры пригородных поездов, курсирующих в Кемеровской и Томской областях, купили 314 тыс. билетов с помощью чат-бота в мессенджере Telegram за год его работы. Это 8,8% от количества проездных документов, оформленных на поездки в пригородных поездах АО «Кузбасс-пригород» за это время.
В том числе 297 тыс. билетов купили пассажиры в Кемеровской области, еще 17,1 тыс. билетов – в Томской области.
Наиболее популярные маршруты среди пользователей чат-бота:
- Томск – Тайга в Томской области;
- Новокузнецк – Междуреченск в Кемеровской области.
Напомним, 10 октября 2022 года пассажирам стала доступна функция быстрой и удобной оплаты поездки на пригородном поезде с помощью чат-бота в Telegram с использованием системы быстрых платежей (СБП).
Для приобретения проездного документа необходимо:
- в мессенджере Telegram подписаться на чат-бот «АО Кузбасс-пригород»;
- привязать свой номер мобильного телефона;
- выбрать станцию отправления/прибытия и оплату билета – на экране смартфона появится список банков;
- подтвердить платеж с помощью СБП.
Таким образом, для оплаты не нужно вводить данные банковской карты.
Для оформления доступны билеты пассажирам платной категории, студентам и школьникам, на провоз негабаритной ручной клади, животных и крупной бытовой техники.
Возможность оплаты поездки на пригородных поездах доступна за 10 суток до отправления. Ознакомиться с расписанием электропоездов и стоимостью проезда можно также в мобильном приложении «РЖД Пассажирам», на сайте компании и по телефону 8-800-700-2501 (звонок бесплатный) с 8:00 до 20:00.
Тел. 8-800-700-2501 (звонок бесплатный)
Приемная: 8 (384-2) 32-35-11
Факс: 8 (384-2) 32-37-39
Эл. почта: kprig@yandex.ru, mkprig@yandex.ru
Соц. сети: В контакте
Центр поддержки клиентов ОАО «РЖД» 8-800-775-00-00
Юридический адрес: Российская Федерация, 650066, Кемеровская обл., г. Кемерово, Притомский пр., 4
Почтовый адрес: Российская Федерация, 650066, Кемеровская обл., г. Кемерово, Притомский пр., 4