В 2025 году пригородные поезда в Томской области перевезли более 408 тыс. пассажиров. Это на 5% больше, чем в 2024 году. Росту пассажиропотока способствовали сохранение действующей маршрутной сети, активная работа по улучшению качества обслуживания пассажиров и совершенствование бесконтактных сервисов оплаты проезда.
В 2025 году с помощью онлайн-сервисов оформлено более 44 тыс. билетов, это на 18% больше, чем за предыдущий год. Чаще всего через приложение «РЖД Пассажирам» и чат-бот АО «Кузбасс-пригород» в Телеграм пассажиры покупают билеты по направлениям Сураново – Томск-1, Сураново – Томск-2, Томск-2 – Межениновка.
Подробную информацию о расписании электропоездов можно узнать на сайте пригородной компании, в мобильном приложении «РЖД Пассажирам», в кассах и по телефону 8-800-700-2501 (звонок бесплатный).

Тел. 8-800-700-2501 (звонок бесплатный)
Приемная: 8 (384-2) 32-35-11
Факс: 8 (384-2) 32-37-39
Эл. почта: kprig@yandex.ru, mkprig@yandex.ru
Соц. сети: В контакте
Центр поддержки клиентов ОАО «РЖД» 8-800-775-00-00
Эл. почта для приема обращений: obrachenia.kprig@yandex.ru
Юридический адрес: Российская Федерация, 650066, Кемеровская обл., г. Кемерово, Притомский пр., 4
Почтовый адрес: Российская Федерация, 650066, Кемеровская обл., г. Кемерово, Притомский пр., 4